浙江13万名保险从业人员全力做好抗灾救灾工作，取得了阶段性胜利。截至2月29日，浙江保险业（不含宁波）共接到报案61213件，已支付赔款2.3亿元。
 
　　灾情发生后，浙江保监局第一时间启动重大突发事件应急预案I级响应程序，紧急下发通知，统筹所有资源投入抗雪救灾工作；第一时间健全了工作网络，成立了省、市、县三级保险业抗灾救灾工作领导小组，由保监局应急中心负责统一指挥；第一时间疏通了信息渠道，要求辖区各单位实行24小时值班和领导带班制度，建立灾害期信息日报送机制，及时收集抗灾工作信息。各保险公司纷纷成立大灾理赔指挥部，启动大灾理赔程序。据统计，全系统共成立专项工作组800余个，派出工作人员近4000人次，接受各类电话咨询近12万个。在重灾区，各基层理赔人员取消春节休假，保持交通、通讯设备畅通，只要保户有需要，随时奔赴现场进行案件查勘。
 
　　浙江保监局要求各保险机构按照“特事特办、从简从快”的方针，突出“保交通、保供电、保民生”三个重点，全力做好大灾理赔服务工作。各保险公司自觉调整理赔政策，尽力简化理赔流程，切实提高理赔速度。
 
　　在保交通方面，太平保险等辖内公司启动了“两免两实施”的车险理赔新程序，即对责任明确的小额事件采取了免现场查勘、免除事故证明、实施紧急预赔、现场给付赔款等措施。在保供电方面，浙江保险业采取预付赔款的方式，支持电力公司开展受损电网抢修工作。雪灾发生后的第二天，人保财险就向省电力系统预付赔款2000万元。在保民生方面，重点做好涉农保险理赔工作，人保财险优先安排人员进行查勘核损、现场赔付。截至目前，已基本完成农业保险和农房保险的理赔工作，共接到农险报案1599起，已支付赔款253万元；农房险报案2799起，已支付赔款382万元，有力地支持了受灾农户恢复生产。
 
　　在积极开展抗灾救灾的同时，浙江保险业不忘参与社会公益事业。浙江保监局组织干部员工上街清扫积雪；平安产险深入社区街道，看望孤寡老人和无法返乡的外地务工人员；人保寿险组织员工到火车站开展秩序维护、食品供应等志愿服务；太保产险、大地保险等公司为困难群众捐款捐物；平安养老和长安经纪2家公司，向浙江省电力公司2.4万名一线员工赠送了保额为24亿元的人身意外伤害保险。