昨天，北京一直飘着小雪，就在人们享受着美丽雪景的时候，远在内蒙古呼和浩特的伊利集团在众多媒体高度闪光灯的聚光下，又度过了难熬的２４小时。所幸的是，在遭遇如此恶劣的高管丑闻的时候，为伊利股份的危机公关正在上演。
　　事实上，操盘者似乎早已尽在掌握，昨天记者获悉，不是检察院来人直接从伊利总部郑俊怀的办公室里带走人，而是在一个当地政府高层召开的会议开始５分钟后，检察机关突然现身，带走了在场的７名伊利高管。
　　
　　高层闪电拿下郑俊怀

　　昨天有知情人士进一步透露了更为清晰的事情经过。
　　１２月１７日１２时１０分左右，伊利集团办公室接到了一个简短的电话通知。当地政府部门要求伊利集团中层以上领导干部，下午３时３０分在丽山湖度假村２号会议厅召开情况通报会。当时，伊利包括被召唤的和没有被召唤的所有的管理层都没有感到任何异样。
　　然而，整个事件从这个寻常的电话之后开始了。
　　１７日下午３时，由当地政府高层参加并主持的“情况通报会”如期召开。据当时参会的人回忆，会开得很短，只有５分钟左右，检察院便宣布对到会的张显著、李永平、赵成霞、陈彦、杨贵、詹永宽、郑俊怀七名伊利集团中高层领导“集中时间，集中地点，讲明情况”。上述七人随即被带走。
　　从宣布要审查到把人带走，整个过程不过两三分钟的时间。
　　而此时，位于呼和浩特市金川开发区内的伊利集团，一切如常，没有人知道发生了什么。直到２０日，事情已经过去三天，记者将电话打到伊利人事部，得到的回答竟还是“什么事啊？我们没听说”。
　　从今年６月罢免独董事件以来，伊利一直处于漩涡。而当地政府对这个不断曝出问题的龙头企业，恐怕早有准备。现在看来，当地高层为了防止震荡，保护企业，明智地采取闪电方式拿下郑俊怀。

     一天后火线进驻干部

　　１９日，呼和浩特市委、市政府火线安排１名副书记和１名副市长进驻伊利。分管副书记立即召开了伊利高层会议，指示已回到公司的伊利党委副书记杨贵、副总裁詹永宽主持工作，杨贵和詹永宽都是伊利的老员工，他们长期担任公司高层领导，呼市委副书记要求他们稳定局势，保持正常的生产和工作。
　　２０日上午９时，伊利集团剩下的高管以及相关市政府领导紧急召开了应急会。这次会议为伊利近期的发展作了重新部署，比如不在的负责人赶紧由新人接替等等。伊利一位工作人员表示，他们现在各方面负责人都已经到位，生产都在正常进行。
　　２１日上午，总裁潘刚主持召开会议。此次会议主要内容是搭建伊利新的领导班子。当日，呼市副市长武元春，以及金川开发区白主任也为这事专门赶来与伊利部分新班子成员见面。并表示，今后市委市政府还将会派人过来，协助伊利完成过渡期工作。
　　２２日，记者被告知，一个由政府部门官员专门成立的小组进驻伊利并明确表示，“如果有困难就找我们，我们一定会全力解决。”同时，伊利股份公告宣布，空缺出来的伊利董事长位置，由伊利现任副董事长李云卿接任。而李云卿也是现任的呼市国资局局长。
　　三天时间当地政府为伊利火速搭建了新的领导班子，目的只有一个——稳定局势，保生产。

    危机公关掌控舆论导向

　　当地政府在伊利经历的这场危机公关中的作为无疑是成功的。
　　“伊利事件”的第三天，１２月２０日晚，在所有的采访中，一个人的回答尤其让记者感到很意外——伊利的“老对头”蒙牛的一位副总“高风亮节”地对记者说：“伊利一直就是个优秀的企业，出问题的只是领导层。”而几年前，蒙牛刚创办时，伊利曾调集全部兵力打压蒙牛，郑俊怀曾部署，宁可不要利润也要把蒙牛搞死。
　　随后的几天里，记者多次听到当地不同背景、不同地位、不同职位的人说出类似于这位蒙牛副总的话，其中包括乳业专家，甚至还有当地媒体的记者。
　　在积极地传递一些正面信息的同时，伊利也在不遗余力地封锁一些消息。记者２０日采访时，曾拨打“事件”的当事人之一内蒙古自治区检察院多个处室的电话，竟然没有一个人接听，似乎所有的人都瞬间蒸发了。
　　时至今日，尽管当地以外的媒体都长篇累牍地报道了“伊利事件”，但是郑俊怀等人被刑拘的真正原因一直没有披露出来，所有报道都只是猜测。
　　这次危机公关的要点在于，郑俊怀个人可以有问题，但伊利这个企业是没有问题的。毫无疑问，伊利是当地的灵魂企业。（记者　马小森/北京晨报）