刘明康敦促银行防范风险改善服务 
 
　　在银监会日前召开的2007年第一季度经济金融形势通报会上，银监会主席刘明康表示，各银行业金融机构要继续坚持不良贷款“双降”工作不动摇，防范银行业风险，切实加强和改进银行业服务。
　　在谈到切实改进和加强金融服务时，刘明康说，各银行业金融机构要从八个方面入手：建立弹性窗口和弹性岗位制度；要有专人加强大堂指导和服务；建立业务等候时间预告制度；加快网点业务综合化建设；建立业务分区服务制度；各商业银行要充分利用电子银行和离柜业务，适当提高自动柜员机的取现限额，有效调整柜面业务处理量；合理增设营业网点和服务人员，提供茶水和其他公共方便条件；各级管理人员要高度重视改进服务问题，深入基层，帮助解决实际问题和困难。

　　刘明康说，银行服务工作不是小事，关系到构建社会主义和谐社会的大局和社会公众的切身利益。各银行机构尤其是大型银行，要全力以赴把银行服务质量提高到一个新的水平，因客户需求而变，让群众满意。

　　刘明康说，对于通过上市使资本充足率达到监管要求的银行，也要把握好贷款投放节奏，优化信贷结构，加强风险控制能力；对于正在面临改革的银行，应有效管控信贷总量，贷款要实现稳步增长，要注意考核降低风险资产，加强防范改革过程中出现的道德风险；对于资本充足率低于８％的银行，则要全力补充资本，一律不得分红。

　　刘明康说，各商业银行要密切跟踪分析宏观经济和货币信贷发展走势，关注重点行业贷款质量变化情况，切实加大对小企业和农村信贷的支持力度。要加强对产能过剩行业、高耗能行业及部分类别项目的贷款监控，密切关注中长期贷款快速增长可能产生的信用风险，严格贷款审批条件，加强贷后跟踪管理，继续加强不良贷款“双降”考核。（李峻岭/国际金融报）