——访全国人大代表、北京王府井百货集团股份有限公司总经理刘冰
　　

　　本报记者 李文绚 报道

　　经济增长拉动消费需求。终端消费品市场将处于长景气周期，而零售行业作为消费品最终销售渠道，得以尽享景气周期带来的收入增长。消费零售业将面临什么机遇？如何把握机遇，并在外资进入中国市场时做强做大，成为行业领导者？本报记者就此专访了全国人大代表、王府井（600859）总经理刘冰。

　　记者：在您看来，消费零售行业面临什么样的发展机遇？

　　刘冰：经过中国经济十几年高速发展，新的黄金消费时代即将到来。在这个大背景下，政府要考虑怎么促进，充分抓住新的消费黄金时代到来，通过政策引导来扩大内需。

　　这次政府工作报告关于扩大内需讲了几个方面，首先是提高人民收入水平，这是基础，包括提高城乡居民收入、建立最低工资制度、建立工资增长机制。还有医疗保险、劳动保障等，这些措施到位对消费起到非常重要的推动，都需要政府下一步在扩大内需方面加以引导和推动。

　　记者：新的黄金消费时代即将到来，您的判断依据是什么？

　　刘冰：这是基于以下几个客观因素：一是国家经济连续几年高速增长，GDP基本都在8％、10％的高位运行。二是老百姓收入水平在不断提高，为新的消费黄金时代到来奠定了一个很好基础。三是目前中国老百姓消费已进入消费升级换代阶段，从千元级消费变成万元级消费甚至十几万元级消费，包括高端设备、汽车、房产，消费升级换代速度非常快。四是从行业指标数据变化看，消费黄金时代也正在到来。还有很重要的一点就是奥运经济会掀起一个新的消费高潮。奥运推出的产品实际上牵涉到全国很多产业，产品也在全国销售，奥运经济带来的变化值得关注。 再就是80后、新生代消费群已进入主流消费群。他们消费理念非常超前，会影响几代人消费观变化，对消费拉动起到很大作用。

　　记者：您觉得政府应该怎么引导，怎么鼓励？

　　刘冰：对消费高潮的到来，政府首先要鼓励各个企业提供更多产品，让人们去消费。

　　其次，有关部门对征收消费税要进一步调查论证，适应时代发展。这几年，从珠宝、手表、进口化妆品到游艇，都列入消费税征收范围。对游艇、高档别墅等征收消费税，这是必要的；但随着时代升级不断变化，有些过去是奢侈品，现在成为基本生活品、必备品。因此，应该把生活品和奢侈品更好地界定，随着时代变化不断调整，否则这样等于抑制消费。

　　记者：新的消费时代到来，王府井将如何应对，您能否谈谈王府井的发展战略？

　　刘冰：为迎接新消费时代到来，王府井一定要准确把握市场，分析市场，给消费者提供定位非常清晰的商品，在变革中提高服务附加值。

　　王府井在全国13个省市都建立了网点，在这个新消费时代到来时，我们要进一步扩张网点规模，在原有已扩张地区增加网点数量，形成区域优势，并进一步把触角延伸到尚未进入的市场，比如东北、华东，形成全国一级连锁网络。进入各地省会城市，构建二级网络。过去，王府井扩张更多是增量发展，开新店。下一步将通过并购，存量发展，扩大规模。王府井要抓住新的消费高潮到来，发展速度加快，发展质量进一步提高，给股东一个比较好的回报。

　　记者：新黄金消费时代的到来也吸引众多的外资销售巨头进入到中国市场，并购成为明显特征，王府井未来将引入战略投资者吗？

　　刘冰：通过并购提高行业集中度、整合度是未来发展趋势。并购中，王府井的品牌影响力会发挥应有效果。至于在引进国际战略投资者方面，王府井将根据未来发展需要，只要是未来发展需要的，可能性就存在。

　　记者：您今年带来的提案是什么内容？

　　刘冰：我连续三年提出的都是同一个关于降低银行刷卡手续费的议案。银行刷卡手续费费率太高，基本上是1％。现在百货店，包括超市业态，毛利率都比较低。中等的百货业纯利润也就是3％－4％。1％的刷卡手续费等于减少1％的利润，直接影响企业经营业绩。我提出两个解决方式，一是可按刷卡额度多少，制定不同的动态手续费比例，随刷卡比例不断扩大，费用比例不断降低；二是定额制，根据企业规模大小定额包干。（中国证券报·中证网）