“三?一五”临近之时，中国汽车质量问题再受关注。权威统计显示，相比二00六年，二00七年汽车投诉数量上升明显，约增加三成五。其中，汽车产品质量和汽车服务质量投诉的比例分别为六成三、三成七。

　　记者今日从中国质量协会了解到，二00七年中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等共收到用户有效投诉近四千九百例。用户投诉来自北京、天津、上海、重庆、辽宁、河北、江苏、广东、湖北、山东等全国三十多个省、市和自治区，涉及汽车生产企业几十家，被投诉产品覆盖国内汽车市场上的绝大多数车型。

　　统计显示，在汽车产品质量投诉中，关于发动机问题的投诉占二成四，变速器投诉占二成四，制动系统约占一成，离合器、转向系统、前后桥及悬架系统、轮胎以及车身附件等占四成二。此外，汽车产品服务质量的投诉包括对维修人员技术水平的投诉、投诉服务收费问题、服务态度及配件供应等。

　　分析表明，二00七年全国汽车用户的投诉有以下两大特点：

　　一、投诉用户多来自大中型城市，其中投诉最多三个地区分别为山东、北京、四川，其次为江苏、浙江、广东等。

　　二、投诉最多的车型仍是经济型轿车，中高挡轿车的投诉主要集中于几大知名品牌，投诉量最少的仍是进口汽车。完