从人事到结构，花旗激变突围。

　　3月31日，花旗集团CEO潘迪特宣布了两项重大决议。

　　花旗集团将改组全球业务部，任命目前统帅整个美国之外零售银行业务的主管班加(Ajay Banga)负责包括日本在内的亚太业务。至此，花旗集团原有的六大全球业务部重组为四大业务部门，由CEO潘迪特直接领导。

　　除此以外，花旗已经将其零售集团拆分为两个独立全球业务部门——零售银行和全球信用卡部门。以上部门的主管均直接向潘迪特负责。

　　“花旗试图通过更扁平而直接的区域控制，加强结构，使决策能够直接以客户为导向。我们认为这些举措还需要一段时间才能奏效。同时我们预计，花旗最近不会引发更多的资产减记。但是目前的估值(P／E)仍然高于真实水平，保持出售。”4月1日，德意志银行发布的一份研究报告称。

　　“截至2008年第一季度，在桑迪·韦尔(Sandy Weill)时代花旗帝国的开国高管中只有罗伯特·鲁宾(Robert Rubin)仍然留任。”　该报告表示。

　　寄望新兴市场

　　花旗2007年四季度亏损98.3亿美元，而2006年同期盈利为51亿美元。2007全年，净利润下降至36.2亿美元，2006年为215.3亿美元。

　　很多在次债危机中损失惨重的华尔街大型银行集团的利润增长均来自亚洲业务。例如汇丰控股，2007年有55%的利润来源于亚洲，比2006年增加了　10%。而花旗最新公布的数据显示，2007年非美地区贡献了花旗集团总收入的54%，2006年这一数据是43%，来自亚洲(不包括日本)2007年贡献了17%的利润，2006年为12%。

　　重组后的花旗集团全球四大业务部分别是由Ajay Banga。领导的亚太业务部，Shirish Apte领导的中欧和东欧业务部，William Mills领导的西欧、中东和非洲业务部，Manuel Medina Mora领导的墨西哥和拉美业务部。

　　“全球业务部的领导人被赋予了直接决策的权利，决策权的下放使决策更接近客户。”花旗在公告中表示。

　　“新的组织模式，使花旗集团能够在更简单、精炼的架构下运行，为整个世界的客户和股东带来效益。”CEO潘迪特说，“有了这个新的架构，我们可以更快响应本地的客户。”

　　改组零售集团

　　花旗另辟了一条单独的新闻稿，高调任命刚刚加入花旗的资深零售银行家Teresa Dial担任北美零售银行CEO，主管零售产品战略。同时，把美国和国际信用卡业务部门合并在全球信用卡部门旗下，由Steven Freiberg任CEO，后者在花旗有25年信用卡工作经验。

　　至此花旗零售集团被分割为两个独立的部门——零售银行业务部和全球信用卡部门。

　　Teresa Dial，58岁，在富国银行(Wells Fargo　＆　Co)工作了30年，曾担任富国银行子公司的总裁和CEO，自2005年6月以来，Teresa Dial一直领导着劳埃德TSB集团。在风险底线控制上声名显赫。

　　“尽管花旗在美国拥有最广泛的网络，但是这几年已经在逐渐的失去客户，很多客户都流失到摩根大通和美联银行(Wachovia Corp)等竞争对手那里。”德意志银行的银行分析师Mike Mayo在研究报告中说。

　　早在2007年春天信用危机开始之前，花旗集团就已经裁掉了17000个工作岗位。2008年1月，花旗宣布将裁员4200个。花旗目前共有员工32万。大部分减少的职位来自于投行部门。

　　“花旗亏损最严重的部门是投资银行，花旗在按揭业务上下了巨大的赌注。但是同时花旗的零售业务做得也不好，花旗需要重新夺回客户的信任。”　一位来自花旗集团竞争对手的分析师说。

　　这也是潘迪特表示的要以客户为导向的幕后原因。

　　组织碎片化

　　近4个月以来，花旗动作频繁。

　　“他们似乎排除了所有更激进的重组计划，也不愿意出售任何一个主要业务部门，或放弃任何一个地理区域。”Mike Mayo表示。

　　3月6日，花旗集团公布了一系列自救措施，计划在未来12个月内将2000亿美元抵押贷款组合的规模减小20%，约450亿美元，以筹措用于其他目的的资金；而且计划每年节约支出2亿美元。

　　这项决议是花旗1月宣布将以前分散在零售银行、公司及投资银行业务的各个按揭业务整合为一的延续。但花旗金融(CitiFinancial)、花旗银行(Citibank)和花旗美邦公司(Smith Barney)等按揭贷款业务将不会改变。

　　花旗集团是美国第四大抵押贷款机构，2007年的房贷规模为1980亿美元。

　　除却抵押贷款部门，花旗还在全美范围内精简机构。

　　花旗计划2008年在全美范围内关闭分行，计划关闭的分行有8家位于德克萨斯州，　6家在佛罗里达州，　3家在新泽西州，1家在加利福尼亚州，1家在马里兰州。2006年和2007年，花旗银行每年新增分行多达100多家。

　　此外，3月初花旗还宣布将重组资产管理业务。将根据客户的需求重组资产管理公司Smith Barney retail brokerage和花旗私人银行部门。在饱受诟病的投资银行部门，则推行毫不留情的高管大换血政策。

　　“潘迪特不肯出售花旗，但把业务碎片化。如果日后需要，也可以出售变现而不影响其他业务。”Mike Mayo说。

　　尽管大多数投资者都把潘迪特的结构调整看作一种压缩盈利的武器。然而，另一种更大的可能是，花旗让每一个业务都能够更为独立，如果一两年内再次遭遇流动性危机，可以很容易的卖个好价钱。